售后服务承诺
维修服务:

检修:指在客户使用期间发生的无法使用,我公司经过检测后排除故障的情况,原则上不收取费用。

保修:指在厂家保修期时间之内出现的无法正常使用的情况,经我公司检测确实需要返厂维修或校准的。原则上不收取费用。

维修(不在保修期内):指在厂家保修期时间之后出现的无法正常使用的情况,经我公司检测确实需要返厂维修或校准的。我公司将协助客户向厂家联系。费用以厂家的标准为依据收取。
上述仪器维修后,均要全面复查,复检。我公司会定期回访客户,定期检测仪器的使用状况及针对客户的使用进行培训。
零配件服务:
保修期之内的仪器,正常使用情况下零部件损坏时免费更换新件,不收取工时费。
保修期之内的仪器,非正常使用情况下零部件损坏时只收取零部件成本费用,不收取工时费。
保修期之外的仪器,正常使用情况下零部件损坏时只收取零部件成本费用,不收取工时费。
保修期之外的仪器,非正常使用情况下零部件损坏时收取零部件成本费用及工时费。
易损配件(如电池等)的维修不在此例。
技术咨询:
仪器维修硬件、软件方面:敬请咨询技术人员,负责人王晓光。
客服热线:0532-80999237
由于各产品厂家有自定的保修期,且终身维修。
所以特明确保修条款如下:
(1)凡本公司销售的产品,请认真阅读厂家所附保修单据。以作为厂家为该机提供售后服务的基础数据。
(2)本公司生产的产品,公司均保有全部信息档案。一旦在返修仪器中发现被擅自更改仪器型号或配件,本公司有权取消该仪器的售后服务,直至恢复其正常型号和配件为止。
(3)本承诺及相关规定自2006年元月起开始执行。